火博体育9月10日，华商报道了“因装修纠纷，西安景邦装饰砸了业主新家”的新闻后，景邦装饰负责人金先生第一时间跟华商报取得联系，对与杨女士的装修纠纷进行了说明，并对砸砖行为表达了歉意，表示会给杨女士进行赔偿。

　　对于更换电线管一事，金先生表示，保利水管是土巴兔平台定制的产品，产品质量也是有保证的。业主说报价单上是伟星管，是由于设计师未更改添加保利品牌。而且当时材料到现场也发照片到施工群里了，业主并无异议。没有故意更换材料，保利的纳米抗菌管有正规渠道的出库小票，有质检报告，可以提供。

　　“解约是因为业主要把之前预算中的铺设木地板改为贴瓷砖，会有差价大约600元，经过几次协商差价一直谈不妥。我方提出如果业主不愿支付合理增项我们可以解约，业主当时不同意，火博体育甚至后来去家装委投诉，家装委在了解情况后协调，业主表示愿意继续施工并同意支付增项和二期工程款，做完后业主却要解约。”

　　金先生表示，砸地砖属无奈之举，因多次协商无果才走到这一步。“首先要对砸地砖行为表示歉意，愿意为业主进行一定赔偿。我将会就损坏业主的瓷砖进行赔偿，我们砸掉多少，我去采购同品牌同型号同款式的瓷砖，送到业主家中。火博体育然后将我们损坏的进行拆除，将业主家恢复至我们合同约定中的找平状态，所产生的垃圾处理干净，地暖管进行打压后保证没有问题，三个卧室还原成进场状态后和业主进行合同解约及工程量清算。最后，火博体育后续工作愿接受媒体监督。”

　　10日下午，火博体育土巴兔公关部经理给出了平台的解决方案。首先，就装修企业砸砖行为将严正处理。其次，火博体育将业主托管在平台待付给装修公司的款项退还业主弥补损失。第三，关于堵锁，目前暂无证据证明是装修公司所为。如果后续核实到此事是装修公司所为，将会对其采取更严厉处罚措施。 华商报记者 庄侃